VAKANTIE: In verband met vakantie en een verhuizing waren wij van 28-08 tot en met 20-09 vrij. In deze periode worden alle binnenkomende orders niet gemaakt en verzonden. Hierdoor loopt de levertijd uit! Na onze vakantie zullen wij alle bestellingen op volgorde van binnenkomst verwerken. 

LEVERTIJD 

Al onze producten hebben een levertijd van 5 - 7 werkdagen. Na onze levertijd is de bestelling in handen van PostNL. Wij hebben geen invloed op de snelheid van bezorgingen. Let op: werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag! 

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je hier een bevestigings mailtje van en een Track & Trace code. De bestellingen worden op volgorde van binnenkomst verwerkt. 

Klantenservice is iedere werkdag geopend van 09:00 tot 13:00 uur
De rest van de tijd gebruiken wij om jullie bestellingen te maken. Wij doen onze uiterste best om je mailtje/berichtje binnen 24 uur te beantwoorden. Let op: in het weekend zijn wij gesloten, dus duurt een antwoord langer! 

VERZENDEN

De bestellingen worden vanuit Nederland verstuurd. Het product word verzonden in een brievenbusdoosje. Het standaard tarief voor brievenbuspost van PostNL met Track & Trace code is €3,95. Bij het bestellen van meerdere artikelen of artikelen die niet in een brievenbusdoos verzonden kunnen worden geldt een tarief van €5,85 bij PostNL met Track & Trace code.

MEEST GESTELDE VRAGEN

1. Ik heb een paar dagen geleden bij een andere webshop besteld, en die heb ik al binnen. Hoe kan dat? 
PostNL werkt met verschillende distributie centrums. De ene distributie centrum is een stuk sneller dan de ander. Hierdoor kan er verschil zitten in bezorging. 

2. Waarom heb ik geen Track & Trace code ontvangen? 
Het systeem hoort automatisch een Track & Trace code te sturen. Soms kan deze terecht komen in je SPAM box. Heb je echt niks ontvangen? Stuur ons dan even een mailtje, dan krijg je van ons de Track & Trace. 

3. Waarom is mijn brievenbuspakketje zo lang onderweg? 
Er zit een groot verschil in brievenbuspakketjes en pakketpost. Pakketpost (€5,85) word een stuk sneller bezorgd dan brievenbuspost (€3,95). Ook dit heeft te maken met het distributiecentrum. Distributiecentrums pakken eerst de pakketpost erbij en daarna pas de brievenbuspakketjes. Waarom exact, is voor ons ook een vraagteken. Het is "normaal" dat een brievenbuspakketje soms 5 werkdagen onderweg is. 

Let op: op de maandag bezorgd PostNL geen brievenbuspakketjes. 




 

© 2017 - 2020 Letterz & zo | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.