VEELGESTELDE VRAGEN:

1. Kan ik een bestelling als kadootje naar een ander versturen?
Ja dit kan! Je kunt bij ons ook inpakartikelen kopen onder het ´kopje´inpakmateriaal. Wil je je pakketje rechtstreeks naar de ontvanger versturen, bestel dan het inpakmateriaal dat u wenst en geef bij het afrekenen in het ´kopje´opmerkingen aan dat wij het moeten inpakken. 

2. Hoe worden de producten verpakt?
De meeste producten worden verpakt en verzonden in een verzendzak of brievenbus doosje. Als je meerdere producten koopt  dan worden de producten verzonden en verpakt in een doos. 

3. Hoe worden de verzendkosten berekend?
Aan de hand van de tarieven van PostNL. De verzendzakken (brievenbuspakketjes) kosten €4,25 om te verzenden. Hier hoef je niet voor thuis te blijven, want het word afgeleverd in je brievenbus. Een doos/vilten tas verzenden kost €5,95. Beide zijn met een Track & Trace code. 

4. Wat is de levertijd van mijn bestelling? 
Alles over de levertijd staat uitgebreid verteld op deze pagina. 

5. Doe je aan samenwerken? 
We sta altijd open voor een samenwerking. Bij interesse: mailen! 

6. Ik heb een klacht, wat moet ik doen? 
Het kan weleens voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@letterzenzo.nl 

,